1. Apakah Maklumat yang Kami Kumpul?
Untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pengguna Malaysia, tv9 mengumpul beberapa kategori maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami.
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk proses KYC (pengesahan identiti).
Butiran kaedah pembayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), rekod deposit dan pengeluaran, serta nombor akaun bank atau dompet elektronik yang didaftarkan.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, data lokasi am dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform tv9.
Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi, halaman yang dilawati dan corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Mengapa Maklumat Ini Diperlukan?
Maklumat yang dikumpul oleh tv9 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan bertanggungjawab. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini.
- Pengurusan Akaun — Untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda dengan selamat.
- Pemprosesan Transaksi — Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan cekap.
- Keselamatan Platform — Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tidak sah dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
- Penambahbaikan Perkhidmatan — Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan kualiti platform tv9 secara berterusan.
- Komunikasi Pemasaran — Untuk memaklumkan anda tentang promosi, tawaran baharu dan kemaskini platform, tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda.
- Pematuhan Undang-undang — Untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform tv9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan sesi permainan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang tepat.
- Kuki Keutamaan — Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform tv9.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
tv9 menyimpan semua data pengguna menggunakan infrastruktur pelayan yang selamat dengan penyulitan SSL dan lapisan perlindungan tambahan. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memenuhi obligasi undang-undang. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.
tv9 tidak menjual atau memindahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut sahaja:
- Pembekal pembayaran bagi memproses transaksi MYR.
- Pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna tv9, anda mempunyai hak terhadap data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permintaan kepada kami pada bila-bila masa melalui saluran sokongan yang disediakan.
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Kemaskini atau betulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda.
Mohon pemadaman data anda tertakluk kepada had undang-undang yang terpakai.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan tv9 melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan.
tv9 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan atau undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut diterbitkan menandakan penerimaan anda.
Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan tv9 sedia membantu. Hubungi kami atau semak halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut tentang perlindungan data anda.
Soalan Lazim Log Masuk Akaun